消费体察活动

　　

　　3月7日，兰州市消费者协会召开“诚信经营”暨“消费者满意度”调查座谈会。会议邀请人大代表、行业协会、商会、企业代表及法律工作者共同参与。

　　

　　会议围绕2025年消费维权年主题“共筑满意消费”，就诚信经营，协同共治优化营商环境、推动消费供给提质升级、提升消费者投诉便利度等方面展开了座谈，督促企业牢固树立诚信经营的价值理念，自觉履行消费者权益保护主体责任。中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司、中国联合网络通信有限公司兰州市分公司、兰州顺丰速运有限公司、兰州亚欧商厦有限责任公司、兰州华联综合超市有限公司等企业代表及美容、电子、珠宝、家电等行业协会、商会代表在座谈会上分享了消费维权方面的先进经验及做法，介绍了为提升城市消费服务水平所做的工作，并对下一步如何做好保护消费者合法权益工作和提升城市满意度提出了建议。

　　

　　为持续提升兰州市消费者满意度，推动消费环境持续向好发展，兰州市消费者协会结合我市实际，围绕消费者日常生活，本地消费者重点关注的消费问题等方面开展调研，针对城市满意度进行了三个方面的问卷调查。会后，组织参会人员对兰州国芳百货购物广场有限责任公司进行了消费体察活动，全面了解消费者对消费供给、消费环境、消费维权等方面的评价情况，更好地维护了广大消费者的合法权益，增强了市民在消费领域的获得感、幸福感、安全感。