大西北网天祝讯（特约记者程勰记者张国伟）近年来，天祝县公安局打柴沟中心派出所始终秉承“靠前一步，主动作为”的警务理念，狠抓窗口服务效能提升，积极推进为民服务举措提档升级。立足“惠民”与“暖心”两个关键点，通过深化服务理念、创新服务模式、优化服务流程等举措，全面开展窗口服务提质增效行动，全力营造高效便捷的服务环境。
宣传入民心，贴心留群众
为了更好地服务群众，打柴沟中心派出所民辅警深入辖区，利用入户走访、送证上门契机，积极向辖区群众宣传户籍政策，让辖区群众知晓办事流程和需提供的资料，同时他们在“一窗通办”窗口设置户籍业务小便签、户籍业务二维码、咨询服务台，做到办事群众来有迎声，问有答声，让前来咨询、办事的人民群众切实暖在心头、满意而归。
窗口不打烊，节约您时间
近期，许多学生为备战中、高考，亟需提前办理居民身份证，而户籍窗口上班时间与学生上学时间重叠，为此，打柴沟中心派出所户籍窗口开辟了绿色通道，提供了延时、错时服务工作机制，有效解决了辖区群众尤其是学生“上学（上班）没空办，放学（下班）没处办”的问题。
服务全天候，方便你我他
此外，打柴沟中心派出所还为办事群众提供全天候便民服务，通过便民自助一体机、“甘肃公安微警务”微信小程序，为辖区办事群众节约了时间，减少了步骤，提供更优质、更便捷、更高效的便民服务。真正做到了让数据“多跑腿”，让群众“少跑路”。同时利用“两微一端”点对点对焦，社区民辅警全部加入社区（村、组）微信群，方便辖区群众咨询户籍等业务。
据了解，今年以来，打柴沟中心派出所结合正在开展的“三抓三促”行动，“我为群众办实事”、“百万警进千万家”活动，积极为群众解难事、办实事、做好事。他们通过简化办事流程，特事特办、急事急办，真正打通群众“最后一公里”，同时严格贯彻落实“放管服”改革要求，积极推进高频户政业务，优化完善窗口服务机制，深化便民利民服务举措，认真回应群众关切，有效提升了辖区群众的幸福感、安全感和满意度。
