代理商拿了押金逃店消费者投诉久无着落
瑞嘉地板购销合同书被家具城认为“无效”
苏先生向记者展示购买地板的押金合同书
大西北网7月5日讯 “由于家里出了事，说好今年3月份安装，到找到家具城后，没想到代理商竟然已不见踪影，害得我们钱也没有了，地板到现在也没有安装上。”7月4日，市民苏先生生气地说。去年年底，苏先生在雁滩一家具城选中了瑞嘉地板，准备给自家25平方米房子重新装修，并支付了订金及3000元的货款，等到今年3月份安装时，代理商却不见了踪影。
当天下午，记者在雁滩一家具城停车场见到了苏先生，只见他手中拿着购买地板合同书，还有交钱收据及代理商店员联系方式。“3000多元虽然不是很多，但对于我们工薪阶层来说，这也是血汗钱，本来这些钱是给家人看病用的，考虑到要收拾房子，就先交了地板款，没想到被骗走了。为了此事，我找几个部门维权，到现在已经3个多月了，还没有着落。”苏先生说。据介绍，苏先生家住在火车站附近，去年雁滩一家具城搞活动，他便选中了瑞嘉地板，准备将自家25平方米房子重新装修，并一次性交了3000元货款。就在安装时，家里人生病，只好将地板安装一事拖至今年3月。瑞嘉地板代理商店员满口答应，称“没问题，啥时候安装随叫随到”。当时，苏先生信以为真。等到今年3月份，他打对方电话一直无人接听，便到家具城打听得知，原来瑞嘉地板代理商早已撤柜，不知去向。苏先生找到家具城，工作人员让他自己去找代理商解决。
几个月下来，苏先生投诉无门，只好拨通本报新闻热线4286666寻求帮助。当天，记者来到雁滩这家家具城采访，总服务台负责人了解情况后表示，瑞嘉地板代理商早逃店了，商场有统一的合同书，按照规定，经销商是不能用自己合同书与顾客签订合同的，一旦发现会按10%罚款。瑞嘉地板代理商收的这笔钱又没有交到总台，要进行调查，同时家具城会积极协调处理此事。
