大西北网讯 记者从兰州铁路局获悉:2015年12月26日,兰新高铁迎来一周岁生日。
一年来,兰新高铁围绕“一带一路”发展战略,深度融合文化旅游、城市发展、民生建设、环境保护等多个领域,催生了旅游经济,释放了货运能力,使甘肃、青海、新疆三省区一举跨入高铁时代,也使大西北人民感受到了高铁时代的“极速生活”,对进一步加强区域战略合作、经济发展、民族团结等方面起到了积极的助推作用。
截至2015年12月26日,兰新高铁(兰州铁路局管段)预计发送旅客418万人次,日均发送旅客11453人,单日发送旅客最高纪录13483人。其中兰州西站预计发送旅客178万人,单日最高纪录1.03万人;张掖西站计发送旅客120万人;嘉峪关南站预计发送旅客46万人。
兰新高铁运营一周年,丝绸之路沿线城市“经济版图”得到优化,城市发展潜力被激活,河西走廊风电、光伏产业依托高铁“借船出海”、借势发力,千余座高大的风电塔、万亩光伏发电产业绵延在戈壁滩上。
兰新高铁以其安全快捷、低碳环保、票价合理等优势,在大幅压缩时空距离的同时,加快了同城化商圈的形成步伐,带动了旅游业的快速发展,开启了甘、青、新三省区民俗风情游的新时代,催生了一批新的旅游项目。从奔腾的黄河到世界文化艺术宝库莫高窟,以及军马草原、 国家地质公园、嘉峪关关城等旅游胜地,成为人们络绎不绝、常态化出游的新选择。特别是到山丹、张掖、嘉峪关三日游的人数明显增加。兰新高铁开通以来,嘉峪关车务段管内嘉峪关南、酒泉南等6个高铁站发送旅客突破百万大关。2015年上半年,嘉峪关接待游客198.45万人,同比增长38.32%;实现旅游收入12.68亿元,同比增长38.85%。
被外界誉为“七彩仙境”、“梦幻之地”、“摄影天堂”的张掖丹霞景区接待游客突破100万人次,标志着张掖丹霞已跻身全国知名大景区行列,高铁拉动张掖在旅游业改革发展的实践中写下了浓墨重彩的一笔。
为打造全国一流高铁品牌,兰州铁路局主动顺应国家加快西部发展战略,以满足人民群众“三个出行”目标为着力点,明确了“开放、交流、融合”的高铁服务定位,提出了服务软环境由“单一”向“多样”延伸、服务大环境由“普通”向“增值”拓展的发展方略,推出了“ 西部高铁·飞天馨路”、“西部高铁·敦煌之星”两大高铁服务品牌,将“情感融入、文化塑形、形象体现”引入品牌建设管理,精心创建兰州西站“飞天馨路服务台”、“飞天馨路导购台”、“飞天馨路问询台”等系列品牌服务方案,不断完善“飞天馨路”品牌的硬件设施,成功打造出 兰州西站“飞天馨路”、张掖西站“飞天馨路·七彩丹霞”、民乐站“飞天馨路·扁渡花海”、嘉峪关南站“飞天馨路·魅力雄关”等一批高铁站车服务品牌,成为镶嵌在兰新高铁上的颗颗璀璨明珠。
同时,兰州铁路局提出“瞬间感动、一路温馨、全程温暖”的服务理念和“微笑式服务、提醒式服务、倾听式服务、无干扰服务”4项服务法,进一步规范用好13种服务语言,做到“三米之内见微笑,一米之内见问候”,在服务中磨砺精兵强将,培养出了甘肃省劳动模范孟春燕、全路最美青工张莉、全路立功竞赛优秀个人邓建军、全局十大服务明星高子钦等一批先进典型人物。
截至12月9日,“西部高铁·敦煌之星”涌现好人好事810件,收到旅客来信来电表扬656次、锦旗10面。