7月12日凌晨2点,五名醉酒男女大闹上海东方医院急诊室,对三名急诊护士拳打脚踢长达20多分钟,施暴者还向赶来的警察动手。无独有偶,7月10日北京安贞医院四名护士也被多名不明身份的男子群殴。
护士们的白衣被血染,打人者的戾气极为嚣张,与其说是医患关系紧张下的恶果,倒不如说是某些人成心生事,甚至无端撒野——安贞医院护士挨打,只因医生正在手术,晚到了几分钟;东方医院护士被打更无来由,一群醉鬼一面声称同伴割腕自杀,一面却对医护人员展开全武行。
两起“袭医事件”,骇人听闻,必须依法惩处。医务人员安全得不到保障,医疗队伍将后继无人,将来谁来做医生护士?谁来为我们治病?事实上,这只是再次印证了,某些自恃有势力的人与社会上的混混,稍不如意就动粗,寻衅滋事耍酒疯,身上痞气匪气很重。对于不守法律红线、恶意伤害他人的个人,法律当使其自食恶果。
但也不可否认,确有一些人对医院怀有成见,一些医患冲突是由医疗纠纷直接引发。有必要指出,医院固然是暴露医患矛盾的前沿,可一些问题不是医院单方能够扭转,许多责任医院担不起来——看病难看病贵与不成功的医改有关,社保覆盖面不足、医保报销比例偏低同样难脱干系,政府投入不足也有待解决。当然,医疗机构也要有职业操行底线,医院即便不是福利院,也不能钻进钱眼里。医生与护士既需要享有合理的待遇,他们的实际行动也要配得上白衣天使称号。
患者同样要理性。生命科学还有许多密码未解,生老病死是自然现象,花钱治病不等于保证救命是严肃的现实。如果全力医治仍无力回天,恐难怪责医生。反之,若确属医疗事故,或存在人为过失,可启动制度追责与法律赔偿。由此引出另一问题,谁来认定医疗事故?在卫生系统同体监督不具有足够公信力的情况下,有关方面应对专业的、独立的、第三方鉴定给予政策“松绑”,并且扶上马送一程。
改善医患关系,不能指望单向寻求理解。从大环境看,必须使医改走出不成功的泥沼,全力打破以药养医、以检查养医的怪圈,让医生回归凭医术取信于患者的本位。在不断加大政府投入的同时,更要警惕权力寻租,坚决打击医疗行贿与腐败,铲除医疗价格虚高背后的毒瘤。从具体着眼,医者必须怀有仁心,仁心才能实施仁术,仁心才能换得人心。有仁有心就不愁没有理解,融化偏见、解开心结才能水到渠成。
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