一句 “咋不存包”超市保安向顾客动手

事发银川路，超市负责人致歉“特别对不起”

“一想到自己被打的事，我就睡不着……”昨日，家住乌市天山花园小区的王女士见到记者后说，因进超市没有存包，出来时配合保安把包打开，“我就说了句这样做事方式不对”，没想到保安竟然动手打人，这让她很气愤。

①、双方因存包问题起争执，保安冲过去准备向王女士动手；②、两名超市工作人员上前拉扯保安衣服，但是保安情绪激动，飞起一脚；③、这时一名身穿黑色外套的顾客冲向保安，把伸手打人的保安一把推开。视频截图

因存包起争执保安挥手打人

王女士说，10月20日17:55，她在银川路银河青城小区家美超市购物付完款，还没走出收银台，就被保安拦住，要求开包检查。

“我当时穿着高跟鞋，进超市时光注意台阶了，根本没看到哪里有存包柜和存包提示。为了打消保安的疑虑，我很配合把包拉开让保安检查。”王女士说。

保安在检查王女士包的时候，跟王女士说，超市有存包柜，咋不去存包？

王女士说，自己进超市时没有注意到有存包柜，也没有工作人员提醒她不允许带包进超市，“当时我就说他这样做不对，还告诉他如何正确对待顾客。”没想到保安开始骂脏话，这激怒了王女士。

“当时我要求超市的管理人员出来。”王女士说，但管理人员还没出来，超市的保安就要冲上来打人，旁边的人拉都没有拉住他，“最后我只好报警”。

保安：有人偷东西认错了人

昨日，记者在该超市看到，超市有两个入口，一个靠近超市办公室，一个靠近超市的收银台，在靠超市办公室入口的安检门门头上，贴着进入超市存包的提示，王女士是从收银台一边进入，那个入口有台阶，存包柜在台阶下左手处，如果不抬头看，注意不到墙上贴的存包提醒。

昨日14时左右，超市负责人杨先生调出事发时的监控。记者看到20日17:55，王女士在收银台付款后，被一位保安拦住，王女士打开自己的包让保安检查，王女士对保安说了句什么。保安先是用手中的东西指了王女士，后来保安就冲了上来，虽然有两名工作人员和一名顾客阻拦，但是保安还是打在王女士的胸口。

昨天记者见到这名刘姓保安。他承认自己动手打人，事后也特后悔，之所以要检查王女士的包，是有人告诉他，有人偷东西，他以为是王女士，后来才发现认错了人。

保安说，他们的工作就是督促进入超市的顾客存包，并且注意有没有人偷东西。当时王女士进超市时，自己并没有看到也没能提醒王女士去存包。

超市：错在我们，特别对不起顾客

“首先我要给这个顾客说对不起，我们的保安打人的确不对。”昨日，超市负责人杨先生说，超市发生了这样的事情，他自己也觉得特别对不起顾客，如果当时自己能够早点出来，也就不会发生这样的事情了。

杨先生说：“当时我正在给供货商结款，完全没有注意到，也没有工作人员通知。”

杨先生说，站在顾客的立场，自己能理解王女士的心情，所以自己为保安动手打人的行为道歉。21日下午，他专门订了一束花送过去表示歉意，还发了短信，不过鲜花被王女士退了回来。

杨先生说：“超市到现在开业还不到一年，已经发生好几起盗窃事件了，大家都比较紧张。”这名保安在这里工作有几个月的时间，平时不爱与其他人说话，没有想到会这么不冷静，会动手打人。“我们已经对出手打人的保安进行了批评教育，杜绝这类事件再次发生。”