乌机场执法人员叫板乘客单挑受停职处理

时间:2015-10-22 08:19来源:大西北网-亚心网 作者:郭玲任春香 点击: 载入中...

机场出租车执法人员叫板乘客要 “单挑”受停职处理

多部门将综合整治机场出租车营运

这两天,一条《乌鲁木齐机场执法人员怒骂乘客扬言单挑》的视频在微信朋友圈被刷爆,视频中,一位身着便装、佩戴吊牌的执法人员与一名乘客发生言语争执,执法人员甚至当众怒骂,并扬言“有本事练练”。

 

执法人员手指另一名正用手机拍摄的乘客大声说:“再不要拍,收起来!” 视频截图

昨日,乌鲁木齐高新区(新市区)建设局(交通局)(下简称高新区交通局)对视频中的当事人陈靖作出停职的决定,配合处理;同时,该局领导与乘客取得联系,并带领陈靖向乘客当面道歉。

乌市统管办针对此事回复说,经核实,该段摄像资料中涉及的当事执法人员为非统管办执法人员。此事发生后,统管办将进一步做好窗口工作,加大对机场、火车站出租车、黑车的打击力度,进一步加强执法人员管理,做到严格执法、文明执法。同时,责成高新区交通局加紧落实此事件,严肃处理当事执法人员。

事件回放

执法人员要“单挑”乘客引爆网络

记者了解到,该视频最早于10月19日19时9分上传至腾讯视频,上传者网名为“华维天科客服部”。

在这段长2分半钟的视频中,一名准备乘坐出租车的乘客与一名身着便装、20多岁的执法人员理论,执法人员对乘客的追问回了句“你耳朵是不是聋了?”当乘客要求拍下执法人员工作证吊牌时,对方大声斥责乘客,并用手指着另一名正在手机拍摄的乘客,大声地说:“再不要拍,收起来!”

视频中,当乘客再次要求了解执法人员姓名时,执法人员当众大骂起来,面对乘客“你是执法的人,面对违法的事为什么不管”的质询,执法人员大声说道:“有没有给你说,你愿意坐就坐,不愿意坐就算,你耳朵是不是聋了?”随后,这名执法人员又再次指向拍摄的乘客,要求停止拍摄,并与之前的乘客发生肢体接触。

视频最后,当乘客乘坐出租车准备离开时,这位执法人员站在车旁说:“不行我们到那边去练去。”

文章所配的照片显示,这名执法人员工作牌上写着“乌鲁木齐高新产业开发区(新市区)交通局”。

随着这段视频迅速在微信朋友圈里疯转,以及亚心网等各大论坛的转载,引起网民极大关注,并纷纷留言。记者看到,截至昨日18时,腾讯视频上这段视频的播放次数已近71万次。

处理结果

涉事人员已停职并向乘客道歉

昨日,记者辗转联系到视频中的两位乘客,两人告诉记者,他们在乌市一家公司工作,10月18日18时许,他们乘坐飞机返回乌市,在机场准备搭乘出租车去下一个行程时,出租车司机要求不打表,每人50元拼客,并且车上已有一名乘客。两人觉得司机议价并且拼客拒绝乘坐,而当时站在一旁的执法人员没有上前过问。

后来,由于出租车车道始终没有车,两人在车道外拦停了一辆出租车,刚上车,之前的执法人员来到出租车旁,要求出租车驾驶员出示相关证件。

“他检查证件花费了好几分钟,我们觉得执法人员执法不公,对违规情况不处理,于是下车与他理论,就发生了视频上的那一幕。”其中一名乘客说,事后他将此事告诉了同事,同事认为这名执法人员态度恶劣,出租车管理存在问题,并将他们拍摄的视频上传到了网上。

记者从高新区有关部门了解到,此事发生后,高新区交通局党组高度重视,召开专题会议,对视频中的当事人陈靖作出停职的决定,配合处理;高新区交通局领导与乘客取得联系,并带领工作人员陈靖对乘客当面道歉。同时成立调查组,对事发经过进行调查核实,并依据相关管理条例严肃处理相关责任人。

此外,高新区交通局将进一步完善相关规章制度,对全体工作人员开展纪律整顿,要求全体工作人员严格按照乌市交通局、城市客运统管办的相关要求,规范工作行为、仪容仪表,规范文明礼貌用语,以良好的精神面貌做好机场出租车营运秩序维护工作。

高新区交通局将就此事开展文明执法专项整治工作,联合相关部门成立督察组,对该局工作人员文明执法情况进行明察暗访,并将此项工作长期化、固定化。

对于当事执法人员的道歉,当事的乘客表示,他们接受道歉,但也希望对方能向广大市民都道歉,因为这件事已经影响了整个新疆的形象。“而事后,政府及有关部门快速做出反应并进行了处理,我们对政府的这个态度还是点赞的”。

有关部门

统管办:将加强机场出租监督管理

记者留意到,此事件的网络评论将矛头直指乌市统管办及机场有关部门。昨日,民航新疆机场公安局交警支队工作人员回应称,他们只是负责机场跟前交通车辆疏通,以及交通违章处理,“出租车不能在这里久停,但出租车不打表、拒载、拼客等不归我们管。”这名工作人员说。

新疆机场(集团)有限责任公司(下称机场集团)有关人员也表示,机场属于国有企业,只是配合有关执法单位工作,没有执法权,“这个事情跟我们单位没啥关系,我们也不想做什么评论”。

乌市城市客运统管办有关负责人说,此事发生后,10月21日早晨乌市客运统管办迅速召集全体干部职工及协勤人员开会,经核实该段摄像资料中当事执法人员为高新区交通局工作人员,非统管办执法人员。

据介绍,根据乌市属地管理的要求,2013年市客运统管办已将机场、火车站管理权限下放至各区县,统管办不定时进行监督检查,统管办工作人员在任何时间任何地点执法时都要求穿着制服,佩戴肩章、臂章、工号等。

“此事发生后,我们首要的工作是进一步做好窗口工作,加大对机场、火车站出租车、黑车的打击力度,加强执法人员管理,做到严格执法、文明执法。”乌市统管办有关负责人说,此后,他们责成高新区交通局加紧落实此事件,严肃处理当事执法人员,对机场执法人员加强管理、统一着装、严格选拔任用。

此外,要求高新区交通局协调机场集团,规范机场出租汽车通道设施设备,杜绝出租汽车不按规定通道拉客、随意加塞等现象,并迅速召集各出租汽车企业负责人,加强企业管理,在机场、火车站发生违章行为对所属企业予以严厉处罚。

同时,进一步加强机场、火车站举报投诉处理力度,对机场、火车站投诉一经核实,吊销当事司机从业资格清除客运行业。对影响恶劣的重大违章行为直接吊销该出租汽车营运证。

“该事件当事人虽然不是统管办执法人员,但是对统管办造成恶劣影响,我们将以实际行动挽回不良影响,为广大市民提供一个安全、舒适、快捷的乘车环境。”乌市统管办有关负责人说。

□记者暗访

机场出租车不打表随意拼车喊高价

亚心网讯(记者安方)网民评论显示,机场出租车执法人员爆粗“单挑”乘客之所以引起如此大的反响,真正原因是由于长期以来机场出租车营运的不规范,以及出租车司机常常不打表、拒载、拼客和随意要价等问题没有得到解决。昨日凌晨,记者对此进行了暗访。

“黑”出租车藏匿机场出口附近

昨日凌晨1时,在乌鲁木齐国际机场T3航站楼,一拨刚下飞机的乘客正从2号出口往外走。距离出口三四十米的出租车车道上,整齐地排列着一排闪着“空车”标识的出租车。

此时,排队的出租车按顺序开进车道载客,稍微多停一会儿,就有身戴工作牌的工作人员过来让其尽快离开。

其间,有男子来到等待的乘客中间,询问是否坐车。“多少钱?”一名乘客问。得知乘客是去劳动街,男子称:“50元。”

“不能少点?”“如果能坐满,40元。”乘客同意后,男子说:“你再等等,看还有没有其他人。”随后走到记者跟前询问“去哪儿”,记者佯装要去华凌市场,男子说:“刚好,前面已经有两个人了,正好4个凑一块,就给40块。”

记者跟着这名男子朝前走,在50米远的一个车道边上,停靠着一辆出租车,车里坐着两名乘客。记者随后以还要等人为由离开。

从机场去青年路要价60元

记者手提着事先准备好的箱子,再次来到机场出口处,这时,又有男子来到跟前:“坐不坐车?”“坐车。”记者说完此话,立即围上来3个人询问“去哪”,其中一名男子得知记者目的地是青年路,开价“60元,不打表”。

接下来的一个小时左右,记者在出口来回踱步,先后有7人前来询问“坐不坐车”、“去哪里”,而当记者回答要去航空嘉园、钢花小区这两个距离机场比较近的小区时,其中6人以太近为由不愿拉载。

记者随着人群排队走在搭乘出租车的人行道上,人行道不到一米宽,两边设有栏杆,不时有司机隔着栏杆问乘客:“去哪,坐我车,不用排队。”还有司机大声询问:“谁是一个人,我车上就缺一个,上车就走。”

其间,不少乘客因不想排队等待,跟询问的司机议好价钱离开。

凌晨两点,记者沿着出租车驶离的路段往前走。步行200多米后,一辆出租车经过,停下来问记者:“去哪儿?”记者答:“去木材厂。”

“哎呀,刚好顺路,你上来,两个人25元。”

记者上车后,发现副驾驶座上已有一名男性乘客,司机忙解释说:“顺路我就把他们一起带上了,不影响你时间吧?”男乘客一脸不高兴。

从记者的体验来看,进入机场出租车车道内的出租车,通常都按照秩序来营运,出现违规营运的主要是停靠在附近的“黑”出租车或者其他“黑车”,以及驶出机场出租车道后,中途违规拉客的出租车。

(责任编辑:鑫报)
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