故宫博物院日前发布消息,为缓解观众接待压力,保证客流高峰期观众、文物、古建筑的平安,将于9月12、13、14日试行单日内分流方案。然而记者了解到,截至10日晚8时,故宫网上预售票系统显示,12日余票还有39300多张,也就是说,半价票仅卖出了几百张。
大凡首次游览北京城的人无不首选天安门、故宫和长城,近14亿人口的中国,故宫就这么一个,可见接待压力之巨大,文物保护难度之艰巨。故宫博物院的做法是善意的,万万想不到的是,推出错峰网上销售半价票的措施并没有取得预期的效果。
参观故宫的人都来自四面八方、世界各地,或组团旅游,或自驾出游,目的性和时间局限性都很明显。而且,来到北京也不仅仅是看故宫一个地方,时间必须服从行程的安排,而行程安排往往是事先就确定好了的,不太可能为了故宫的半价票而修改行程时间。旅游地的人流分淡季和旺季,节假日是旺季,人们看重的就是这个时间段,哪怕是全票也得去,因为过了节就要上班,即使半票也难分享到。这是其一。
其二,网上购票的设限给大多数不能上网以及不会上网的人提高了购票门槛。而且每个用户,在一个预约入院日期内只能下一笔订单,还不能超过5张票。这种规定限制了“黄牛”,但如果年轻人想替夫妻双方的父母、亲戚购半价票,就得突破一个预约入院日期内只能下一笔订单的限制,这种麻烦使得他们不得不望而却步。
“大胆探索、广泛咨询、试验先行、积累经验、逐步推广”的缓解故宫接待压力的改革思路是正确的,目前实施的网上半价票制度只能算是探索、先行和积累经验,谈不上“广泛咨询”也尚不能“逐步推广”.其实,推广半价票完全可以再扩大范围,也可以在窗口实行,不要限制在网络中。此外,缓解或者错峰,该采用的办法还很多,这就需要管理方拿出智慧和勇气。