世博场馆再吸引人，也不应该破坏秩序

　　　　2010年10月31日，历时180天的上海世博会圆满落下帷幕，为7000万中外游客留下了美好的记忆。作为本届世博会热门场馆，德国馆累计接待游客400万，其中有95%是中国人。世博会结束前的最后一周，环球人物杂志记者专程赶往上海，采访了德国馆馆长费熙婷，听她讲述自己的世博记忆。

　　费熙婷是一个十分典型的德国女子，谈吐严谨，不苟言笑。自两年前被任命为德国馆馆长，她一直努力学习中文。她告诉记者：“德国馆有400多位工作人员，其中1/4是德国人。他们大都会说一些简单的中文，一些工作人员还会说中国的绕口令……”

　　环球人物杂志：你们怎么度过世博会的最后一周？

　　费熙婷：10月25至31日为指定参观日，这大大限制了参观人数。世博结束后，德国馆就要被拆掉了，这里的大部分展品将被运回德国。这些天，我们正忙着准备撤离。不少工作人员已经开始购买礼物、收拾行李、与熟识的朋友告别。有的员工痴迷书法，买了一些毛笔。还有人觉得中国服装物美价廉，订做了许多衬衫。

　　环球人物杂志：即将离开，您会有怎样的感觉？

　　费熙婷：很留恋。德国馆拆除后，即使我们故地重游，也不会再见到它了，肯定很舍不得。目前，虽然大家归心似箭，但套用我刚学会的一句中国话，“距离产生美”，等我们真离开世博园、离开上海，我会时常回忆起在这里的日子。

　　一位同事告诉我，世博会初期，她曾被巨大的参观人流所震撼，非常不适应。但现在，她觉得这几个月的经历很有意思，见到了不同地方、不同年龄段的中国人，对中国的认识比以前更丰富了。

　　环球人物杂志：世博会期间，什么事让您印象最深刻？

　　费熙婷：印象最深的，是中国举办大型活动的组织能力。其次，是一些中国游客对德国的友好和对德国文化的热衷。他们中很多人不止一次参观了德国馆。有一位老伯，我在德国馆先后遇到过他3次。他非常喜欢这里，每次都是排队进来。按中国话说，我们能3次相遇，也是缘分。还有就是中国游客们的热情。他们和工作人员合影，员工们希望他们能把相片发回来留作纪念。结果，他们真的发回了各种各样表情生动、可爱的照片，很多人至今还和工作人员保持着联系。

　　环球人物杂志：有让您最头疼的事吗？

　　费熙婷：最头疼的是很多媒体证件被违规乱借和出租。世博期间，因为进馆排队时间比较长，很多人都想早点进去，有人就把媒体证交给亲朋好友用，让他们借助媒体通道进馆。还有的人外租媒体证，一次收费200元，最高听说被租到800元。我曾扣下了一些证件，并交给了媒体中心。

　　那些不守秩序的事也很让人无奈。一些参观的游客对排队没有耐心，不听工作人员的指挥，就翻过栏杆往前挤。结果呢？翻出了栏杆，就是出口，回不来了。最近几个月，我们加强了引导，增加了指示牌，秩序明显好得多。

　　环球人物杂志：您觉得7000万参观者应该从世博会上收获什么？

　　费熙婷：上海世博会让更多的人了解了“城市，让生活更美好”的内涵。世博会是展示各国风情的舞台，每位参观者也是世博会的“展品”，他们表现出的风貌，关系着国家形象，也关系着世博的成败。比如前面提到的“秩序”问题就很重要。世博场馆再吸引人，也不值得为它去破坏秩序。参观者能认识到这一点，也是不小的收获。