为民服务24小时不“掉”线

 

　　七里河区探索发力新时代文明实践“线上”服务

 

　　大西北网讯 今年的冬天格外寒冷，兰州市七里河区新时代文明实践活动却仍在如火如荼地开展着，文明宣讲、七彩假期、爱老敬老志愿服务、疫情防控知识讲座……近两年来，七里河区积极打造新时代文明实践阵地，从“线下”到“线上”，不断拓展志愿服务新模式，打造特色化品牌化的新时代文明时代实践站（所），努力打通服务群众的“最后一公里”，切实提升群众的幸福感、获得感。接下来，七里河区将持续依托各新时代文明实践站（所），最大限度的服务群众，服务居民，以更多的形式、更大的力度深化新时代文明实践活动，把文明实践阵地真正建成市民的精神文化家园。

 

　　扩大阵地“朋友圈”激发为民服务新活力

 

　　前段时间，位于七里河区敦煌路街道辖区的百合花园的业主们迎来了一件大喜事：小区地下车库新安装了电动车集中充电装置，以后电动车主们充电再也不会有“人车同屋”“飞线充电”等行为，有效杜绝了火灾安全隐患及乱停乱放、乱拉乱接等不文明行为。而这正是街道联合辖区金房物业党建共同体单位开展的“党建联建项目”，也是敦煌路街道新时代文明实践探索为民解忧的一个缩影。

 

　　据悉，2018年起，敦煌路街道探索建立了以街道党工委为“轴心”，街社党组织、辖区单位、行业及各领域党组织共同参与的“一核多元”的“党建共同体”，形成了“一轴、五区、双十”的全域党建模式，以此凝聚党员、群众、社会，使党建成为服务中央商务区高质量发展的“红色引擎”。

 

　　依托这一资源优势，敦煌路街道将辖区72家成员单位的各级各类党组织整合到了街道新时代文明实践站中，把原先一个个党建孤岛变成了红色高地，为老百姓踏踏实实地解决一些烦心事，连续推出惠民项目48个、开展全域大型主题党日10次，协办民生难题264件，先后共绘了“红色地域图”、实施了“牢筑初心、情润万家”大走访行动、同过政治生日、众筹爱心物资、共促就业招聘，通过共建共享，凝聚基层党组织服务企业和群众的合力，也践行了新时代文明实践站设立的意义所在：解决群众“最后一公里”的难心事。如，柳家营社区的特色服务项目“春风送暖”，就是联合辖区“党建组团”成员单位推动“政策进商圈、法律服务进商圈、志愿服务进商圈、就业服务进商圈、便民服务进商圈”，帮助商圈企业解决自身发展过程中遇到的开业政策咨询、就业扶助、对外宣传、缘聚交友等各类需求。

 

　　线上线下齐发力打造特色服务品牌

 

　　阵地建设是新时代文明实践工作的基础依托。七里河区鼓励整合、兼顾特色，积极打造“家门口”文明实践品牌，有效带动15个文明实践所和139个文明实践站，积极调动区内各项资源，整合建立了14个文明实践基地，形成了上下贯通、多点辐射、运行顺畅的组织体系。

 

　　走进柳家营社区的新时代文明实践站，清新明亮的装修风格、色彩丰富的休闲活动区域都让人耳目一新。站内配备书画室、健身活动室、共享自习室、耳机森林、绘本游乐房、民情恳谈室等功能区，辖区居民们平常可以在这里读书、聊天、参加各种活动。

 

　　“社区给我们提供了这么好的环境，我们到这儿来写字、交流，传承中华传统文化，还可以为来这儿学习书法的小朋友提供指导”。记者看到社区志愿者王惠时，她刚刚参加完和孩子们一起写“福”字送福的新春志愿活动，她告诉记者，只要有时间，就会来参加社区里的各种志愿活动，感觉很有意义。

 

　　而让更多居民津津乐道的是，七里河区将为民服务的阵地由线下拓展到了线上。以敦煌路街道为例，街道创办的“敦街城事”微信公众号就将诸如低保办理、医疗救助、就业失业等近30项居民办事高频事项的办理政策和流程十分详尽的公布出来，办事群众不必跑到街道社区、也不用电话咨询，只需要关注街道微信公众号即可了解办事所需的前期准备。

 

　　柳家营社区居民张宇是一名在校大学生，正在放寒假的她经常来社区上自习，“没想到我们社区这么时髦，还有共享自习室，还是24小时的，让我更没想到的是，上自习还能从网上直接预约，避免跑空趟。”她边说边拿出手机向记者演示，记者看到，在“敦街城事”公众号右下角有一个菜单选项“柳邻惠online”,这是柳家营社区的为民服务品牌名称，只需点进去进入“共享自习室”板块登记姓名电话即可预约。“社区真的想得很周到，为我们居民带来了极大的便利。”张宇感慨地说。

 

　　拓展志愿服务平台深耕基层文明实践

 

　　志愿者是新时代文明实践中不可缺少的一环。为满足群众的各项需求，七里河区413支志愿服务队、90431名志愿者充分发挥新时代文明实践所（站）志愿服务力量，积极开展理论政策宣讲、垃圾分类指导、关爱未成年人成长、敬老帮扶、爱心助农等志愿活动，最大限度将实践所（站）各类活动阵地、资源力量整合了起来。

 

　　2020年夏天，彭家坪镇新时代文明实践所，以两个纯农业村：石板山村、贾家山村助农为中心，充分利用13支志愿服务队，积极开展“爱心助农志愿服务活动”，先后开启4场抖音带货直播，帮助石板山村销售白凤桃40万斤、巴梨4.8万斤、苹果20万斤、草莓6万斤；8月7日，贾家山村举行白凤桃品鉴推介会暨首届桃王争霸赛，通过抖音实时直播，销售白凤桃64万斤，白凤桃也成为七里河区乡村振兴农特产品中的“新网红”。与镇上新时代文明实践志愿服务队合作的是村民高海亮，自祖辈起就做白凤桃生意。“以前有人跟我说，如果我的白凤桃能在网上卖就好了，好吃又不贵，肯定卖得好，可我不会做。现在梦想成真了！以后我只要一门心思把果树务劳好，专心抓果品质量就行啦。”高海亮笑着说，他以前从没想过，自己家的白凤桃能卖到全国各地。这次带货，通过新时代文明实践志愿服务队的宣传、推销，他家的白凤桃销量翻倍，收入翻了1.5倍。

 

　　“农村电商从业者中有的文化程度不高，今后还会设立新时代文明实践讲坛，作为宣讲政策、志愿服务平台，让咱们镇子里电商既富口袋，又富脑袋。”彭家坪镇新时代文明实践志愿者队伍负责人表示，希望在带动果农增收富民强村的同时，也将让新时代文明实践之根深扎基层。

 

　　兰州日报社全媒体记者刘超文/图