市民买药衣服刮破 药店承担赔偿责任
大西北网7月8日讯 7月5日,兰州晨报记者从省工商局12315指挥中心了解到一起消费者购药被药店玻璃刮破衣服的投诉。经工商执法人员调解,投诉得到圆满解决。
据了解,日前,康女士向省工商局12315指挥中心投诉,称其在某药店买药时,不小心被货架玻璃材质突出物刮破衣服,要求药店承担赔偿责任,却遭到拒绝。省工商局12315指挥中心指派兰州市工商局城关分局雁滩工商所负责解决。经工商执法人员调解,商家为消费者赔偿100元现金,并对货架进行了修复改良。
省工商局12315指挥中心发布消费警示:在购买、使用商品和接受服务时,要保留好相关证据;遇到人身、财产安全受到侵害时,应当及时与消费场所工作人员及时联系,使被侵害事实得到证实,并及时拨打工商12315热线投诉,以维护自身合法权益。