据新华社兰州4月16日新媒体专电(记者王博、梁军)今年以来,甘肃、浙江等地二孩政策落地,全国不少地方迎来新一波生育高峰。记者走访家政服务市场发现,时下“请月嫂”成为很多家庭的选择。但家政公司缺乏管理,服务质量参差不齐,导致出现了月嫂“买证上岗”“随意要价”等市场乱象,引发广大雇主担忧。
甘肃省妇联家政服务指导中心李高婕主任说,群众生活水平提高是月嫂热的主要原因。“从2013年单独二孩,到现在全面开放二孩政策,月嫂的需求量预期将继续增加。”她说,如今月嫂已经成为一个名副其实的高薪行业,月嫂按照级别不同,工资在六千元至上万元不等,薪资高成为越来越多的年轻女性加入这一职业的重要原因。
以往月嫂主要由中年妇女构成,如今越来越多的80后、90后年轻女性,也开始加入到这一行业中来。“这些年轻女性有一定的育儿经验,最重要的是她们整体学历相对较高,也有足够的精力来从事这一行业。”李高婕说。
李高婕介绍,月嫂除了要完成婴儿的日常护理,例如按摩、观察婴儿体征等,还要顾及到产妇的饮食营养,同时对产妇进行心理调节,避免产妇产后忧郁等相关心理疾病的发生。因此,相比其他家政类工作,市场对月嫂的工作要求更加专业化。但李高婕向记者介绍,月嫂市场不规范问题突出,表现主要有:一是月嫂上岗缺乏监管,一些家政人员没有经过相关培训,直接通过职业培训学校购买月嫂等级证书上岗；二是消费者为节省中介费用,私下与月嫂签约,导致月嫂趁机向消费者索取与其级别不相称的工资。
李高婕指出,目前大多数家政公司都实行“非员工制”管理,公司缺乏一套刚性的管理制度,对月嫂等服务人员没有足够的约束力,服务人员流动性大,监管环节薄弱,从而导致月嫂随意要价、哄抬价格。与此同时,消费者出于求好心态,无奈同意对方提出的不合理要求,一定程度上纵容个别“月嫂”侵害消费者权益的行为发生。
专家建议,促进家政行业真正有序健康发展,关键在于相关信息的公开透明,月嫂行业也不例外。其中,相关部门要做好月嫂职业信息登记工作,让消费者有处可查,防止未经过培训而购买证件上岗的事件发生。
