茶餐厅改头换面 会员卡上的余额无处消费
大西北网4月11日讯 近日,市民李女士拨打本报热线96555反映,称其在张掖路步行街一家名为香港表哥茶餐厅店内办理了会员卡,并向内存入数百元,但近日前去消费时发现茶餐厅已经不见了。
李女士无奈地说,她两年前在兰州市城关区张掖路步行街256号,一家名为香港表哥茶餐厅店内消费时,发现店内环境不错,随即办理了两张价值300元的会员卡。在办理会员卡后,李女士去店里消费了14次,每次消费费用都是从会员卡内扣除。去年12月份后再没去过,近日,李女士再次前往香港表哥茶餐厅时却发现早已改头换面,变成了一家餐饮店。
记者从餐饮店负责人处了解到,他们现在正处于试营业期,开业时间不长。之前的茶餐厅由于经营不良,已经关门了,他们和茶餐厅没有任何的关系,会员卡也与他们无关。
随后,记者在百度糯米上搜索到了香港表哥茶餐厅的团购电话号码,但是语音提示电话号码是空号,无法打通,商家也没有留下其他的任何联系方式。
兰州市城关区消费者协会提示,消费者办理预付式消费卡时,卡内金额不宜过大,且一定要与商家签订书面合同,明确适用范围、有效期限、服务标准、退卡要求等事项。