原标题：喜迎甘肃首条高铁“铁姐”向“空姐”取经

　　
　　大西北网6月19日讯 2014年底兰新客专将建成通车。为了迎接高铁时代的到来，兰州火车站组织客运员前往东航甘肃分公司学习交流，为甘肃首趟高铁开行做好准备。
　　
　　6月18日，兰州火车站的12名高铁客服储备人员来到中川机场东航甘肃分公司服务现场学习交流，在机场，兰州火车站的客运职工跟随东航地面服务人员在候机厅一同做礼仪操，苦练各种服务手势和用语，随后进入服务区跟班作业，从旅客导乘服务、候机服务、特殊旅客服务、旅客上下航空器的引导、旅客登机放行等方面全程感受东航服务细节要点，通过认真学习，细心感受，做好从普通客运人员“升级”成为动车“铁姐”的准备，塑造良好的高铁客运形象。
　　
　　在完成服务体验环节后，参加培训的准高铁服务人员来到东航甘肃分公司中川基地，邀请“凌燕”品牌服务人员向听课的客运员做服务礼仪、服务用语、个性服务等7个方面的实地演练，并和客运员进行服务方面的交流，为“备战”甘肃高铁开通打下坚实基础。
　　
　　据悉，兰新客专建成运营后，兰州至乌鲁木齐的铁路运行时间，将由目前20多个小时缩短至8小时。