大西北网讯 为进一步服务新区市民，便捷市民投诉问题，新区市政管理集团近日开通24小时服务热线0931-6830123。
市政24小时服务热线挂牌工作正在进行中，目前，已在彩虹城社区、彩虹城瑞岭物业、雅苑、翠苑、恐龙园水上公园等人员密集区挂牌。下一步，将在二号湖、湿地公园、水上公园及南绕城、水秦快速路等主要地段挂牌。
服务热线开通后，已收到22个民情通和17个市民来电，其中包括井盖缺失破损、供水压力异常、道路指示牌破坏、污水外溢、堵塞等事件。市政管理集团严格落实24小时值班和投诉受理措施，保证热线畅通、办结率100%，及时处理市民投诉，并对各子公司涉诉办理情况进行随机抽查督查，对于抽查中发现的受理单不落实、投诉超时办理的，责成立即整改，并纳入绩效考核，保证受理问题能够及时处理。
(责任编辑：张云文)
