大西北网7月19日讯,近日,城关区工商局以新《消法》为立足点,把握思想精髓,建立“城关工商12315消费者权益保护网”。该网以崭新的面貌、创新的思维,为消费者提供了一个网络公开平台。
该网的建立对切实保护消费者合法权益,完善健全12315消保维权工作将起到积极的促进作用。网站版块由“维权动态”、“维权法规”、“投诉指南”、“商品质量监管”、“消费警示”、“网上投诉”等栏目组成。每年3月15日为国际消费者权益保护日,去年国家又颁布了新《消法》,国家在制定有关消费者权益的法律法规的同时,也在加大各级行政部门、组织、协会的职能,来保护消费者的权益不受侵害。作为工商行政机关的基层部门,在工作中总结出好的经验,在实践中提练出的好做法,需要一个载体来实现行政机关和消费者之间面对面的互动。“
城关工商12315消费者权益保护网”就以此为创新,把引导和服务消费者正确的消费方式、提供消费者信息和咨询服务、设立消费者投诉直通渠道作为宗旨,实现了消保维权工作的网络监督、便捷服务、公开透明一体化。
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