西关:临夏路街道付家巷社区建立社情民意咨询群

时间:2015-06-26 16:56来源:大西北网 作者:孙雅彬 点击: 载入中...

  大西北讯 记者昨日获悉,为进一步满足辖区居民群众咨询社区事务需要,随时随地服务好辖区居民,临夏路街道付家巷社区,利用此次社区行政服务分离改革的机会,整合社 区资源,结合三维数字便民服务网等网络平台,开设了“社区社情民意咨询QQ群”。


  准生证咋办理?大学生创业有啥优惠政策……今后,对于付家巷辖区居民来说,咨询这些问题,只需要动动手指发条QQ就可以第一时间得到回复了。居民在计生、医保、就业 、助老、助残、低保、平安建设等方面有需要帮助都可直接在此群中咨询。除了解答居民问询,付家巷社区也在第一时间把惠民利民政策、通知通告发布至此群,让居民及时掌握 最新鲜的居务信息。


  此次该社区“社情民意咨询群”的正式建立,为居民、网格员、社区之间搭建起新的交流平台,提供社区网格“微服务”。和传统的社区服务相比,这种电子服务更及时、便 捷、灵活。进群后,居民可轻松获取社区建设和服务方面的最新资讯、了解办事流程、反映问题并寻求服务,还可与社区工作人员和其他居民交流。社区专干、网格员也可通过此 群及时解答居民的问题,第一时间掌握居民的需要,真正实现社情民意“早知道、早化解、早回复”。今天上午就有居民在群上反映上沟某院落停水了,网格长从群上一看到消息 就去现场了解情况了,居民直赞社区的反应速度。


  据了解,社情民意咨询群开通后,目前,社区收到居民反映的各类事情已有10余件,其中大多数都得到了及时处理。付家巷社区党支部书记、居委会主任薛丽红说:“希望通 过社区社情民意咨询群把社区工作人员和居民零距离、无时差地联系在一起,高效解决居民反映的问题,尽力提供优质的服务,让居民相信网格、参与网格、依赖网格,为居民参 与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道,让社区与居民的心贴得更近。

(责任编辑:鑫报)
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