大西北网讯 5月26日9时许,一位中年男子走进建西东路社区办事。一进门他的眼球就被社区微信平台宣传牌所吸引,上面印有二维码的显示条。“今后只要在手机上轻点鼠标,扫描二维码就能进入社区的服务微信平台,而在页面上也能清晰看到社区为民服务的具体内容。真是太方便了,盼望社区这个微信平台能够早日投入服务。”这位姓张的辖区居民高兴地对记者说道。
社区居务大厅内,工作人员各就各位正在忙碌。六七名辖区居民站在各自办理事务的台前,一位中年女子告诉记者,如今社区服务牵涉居民生活方方面面,大到社会保障、退休就业.小到邻里纠纷.夫妻吵架等鸡毛蒜皮小事都需社区解决。但如今人们工作紧张.家务繁忙,确实专门抽时间来社区办事也不是太容易。
看到社区正在打造微信服务平台,这样以后社区有什么事情可在微信平台上发布,居民则无论身在何处,只要打开手机就能看到相关信息,而自己需要办理的事情,也可通过微信平台进行反映。这不仅大大提高了社区的工作效率,也极大的方便了居民的需求,确实是一件一举几得好事情。
建西东路社区的一位工作人员介绍,这个社区微信平台是半月前开始打造得,目前还在进行之中。建西东路社区是西站街道首家打造社区微信平台的社区,之后街道其他社区也将陆续开设社区微信平台。而按照七里河区的统一安排,预计到2015年年底.全区所有社区都将完成微信平台的建设。这对提升社区服务居民水平.和提高工作效率将发挥积极作用。
按照规划社区微信平台上的内容,将涉及社区服务居民的多个方面。下一步社区将在辖区所有居民小区张贴宣传告示,上面除了微信服务平台内容还有二维码条,居民只要在手机上扫描二维码,就可进入社区微信平台。即可查找到社区挂牌服务的就业.计生.社保办理.退休认证等等服务居民日常生活的具体事项。
介绍了社区微信平台的诸多益处后,这位工作人员也坦言:社区微信平台投入使用后,由于信息需要不断更换,需要配备专门的工作人员。而目前社区工作人员紧张,每个工作人员都身兼几职。如果没有社区微信平台专职人员,很可能信息不能及时更换,而由此也肯定会影响微信平台服务作用的发挥。
为此,他建议是否把社区微信平台更换内容工作实行外包,这样既节约了人力.物力的资源,还可保证微信平台及时. 有效的工作状态。据他所知,外地一些城市也打造了社区微信平台,而他们大多也是将这项工作外包了出去。当然,这需要一定的资金支持。但外包出去的资金,肯定比自己搞这项工作花费得要少,并且传播效率快服务水平也高。建西东路社区的这位工作人员如是说道。