大西北网9月3日讯,据中新网报道,2014年铁路暑运圆满落下帷幕,62天内兰州铁路局共发送旅客702.6万人,同比增长9.65%,日均发送旅客11.3万人。
今年暑期的客流以旅游观光、休假疗养、学生客流为主,其中,旅游客流贯穿于整个暑运。同春运相比,暑期客流比较均衡。客流集中于陇海、兰新、兰青、包兰等主要干线和拉萨、北京、上海、成都、深圳、广州、青岛、乌鲁木齐、兰州、银川、天水、嘉峪关、敦煌等方向旅游城市、风景名胜和避暑胜地。
为应对今年暑运客流高峰,暑运期间,兰州铁路局加开了临客4对:加开天水(武威南)——乌鲁木齐L127/8次1对,兰州——乌鲁木齐L107/8次1对,陇西(武威南)——阿拉山口、库尔勒L117/8次1对,平凉(武威南)——阿拉山口、库尔勒L115/6次1对。
7月10日,兰铁局开行了Y667/8次“敦煌号”品牌旅游列车,使广大旅客感受到了“三个体验”:即便捷舒适的旅行体验、深度敦煌佛教文化体验、旅游相关的定制服务体验。自开行以来,“敦煌号”品牌旅游列车以其优质的服务、快捷的旅程和舒适的享受受到了广大旅客的追捧。
暑运期间,兰州铁路局成立了专门的运输工作领导小组,并提早对管内客流进行调查摸底,研究制定暑期运输方案,落实责任,严把运输组织、人员培训、售票组织、客运服务、设备检修、施工安全、防洪安全、食品卫生、站车治安、应急处置等每一道关口,努力为广大旅客提供良好的优质服务和旅行环境。
在管内较大车站,利用互联网为重点旅客提供提前预约进站、专属候车、就近检票等预约服务。在各车站候车室设置“老、幼、病、残、孕”重点旅客候车专座。
此外,该局各次列车也都推出了有自己特色的服务措施,如在车厢内制作了“爱心提示牌”,对各地区的天气情况以及换乘车次进行预报和提示,为旅客提供更多方面的服务信息;将儿童旅客在乘车过程中应注意的安全事项做成“温馨提示卡”,贴在容易发生危险的地方,为乘车带孩子的旅客送去一份贴心关怀;在硬卧车厢和软卧车厢配备了“百宝箱”,为旅客免费提供针线包、信封、邮票、便签等等物品,方便旅客的使用。(
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