甘肃省中医医院骨伤科重症监护室门紧闭着，门外站着两个大妈和一个中年男子，他们焦急的在过道里走来走去。且不时站在监护室门前，顺着严实门缝往里张望。他们多么希望急救室的亲人能够挺过这一关。正在急救的病人叫沈燕，两个大妈一个是她的婆婆，一个是她的娘家母亲，而中年男子是她的老公张余鸿。
患者家属： 擦玻璃掉入电梯井
张余鸿告诉记者，去年11月26日15时许，妻子在安宁区金牛街一家商场擦玻璃时，不慎掉入一个电梯井内。当时商场内光线昏暗，且这个电梯井外没有任何安全提示。妻子掉入井内后家政员工急忙拨打了120电话，当时妻子昏迷不醒，送到兰空医院诊断为三节腰椎粉碎性骨折。
妻子供职的家政公司负责人，当天又把妻子送到省中医医院骨伤科救治。经过一个多月治疗病情基本稳定，可几天前妻子病情又出现反复，医院再次将妻子送进重症监护室。张余鸿讲，他和妻子是七里河区阿干镇人，两人都在外面打工，家中还有一个孩子上高中。他们生活来源全靠打工维持，如今妻子住院一月多花费了8万多元。家政公司垫付了两万多元，他东凑西借了6万多元，如今都没地方借钱了。张余鸿讲，出事到现在甲方单位没出一分钱，也没有人到医院看望过一次。
家政公司： 电梯井没有安全提示
沈燕供职的家政公司负责人讲，沈燕出事后他们立即派人协助医护人员将病人送到医院，并且，支付了先期的医疗费用。为尽快给患者治疗，当天他们就把沈燕转送到骨伤科治疗条件最好的省中医院。
家政公司负责人坦言，“沈燕刚到他们公司上班3天，“人长得啥模样我都不知道。”但既然出了事情，公司就要承担相应责任。他们公司是个小公司，他们已经尽了最大努力。目前，第一件事就是尽一切力量抢救病人，可如今医疗费都没着落，医院已几次通知再不交钱就要停止治疗。
该家政公司负责人讲，虽然他们和对方签订了安全协议，但他们的电梯井旁没有任何安全提示，因此，他们也负有一定责任，也就是说他们应当支付一定的医疗费，可出事至今不要说医疗费，对方的人连医院也没来过。
安装公司： 事先和家政公司签有合同
兰州萃恒门窗安装有限公司一位负责讲，他们事先和家政公司签过合同，上面就有安全方面内容，并且他们还专门附带了一个安全协议，明确规定家政公司员工出现安全问题， 与他们公司无任何关系。患者家属出事应该去找家政公司，不应该找他们，因为他们没任何责任。至于家政公司提出电梯井边没设置安全标志的问题，这位负责人讲封与不封，与家政公司无关。对方是有资质的家政公司，工作中应该有安全检查员。他还打了一个比喻，”黄河没盖，难道你跳入了还要我负责？”
麻英律师： 安全不到位甲方应承担相应倍偿
兰州勇盛律师事务所麻英律师点评，家政人员和家政公司是雇佣关系，员工出事家政公司应当承担一定责任。但如果兰州萃恒门窗安装有限公司在安全方面存在不到位情况，那他们就存在过错责任，应当承担相应的倍偿责任。至于事先签订的安全协议，如果甲方存在安全隐患，那么该约定也是违法的。
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