不想排队就医 向医护人员动粗

 

　　大西北网讯   几日前，兰大二院护士被患者家属殴打事件还历历在目，昨日，甘肃省人民医院又发生一起护士被打事件。只因做检查时排队等待时有歧义，一名中年壮汉竟一怒之下对小护士一顿暴揍。12月18日上午10时许，在甘肃省人民医院放射科，一名护士被患者家属打成脑震荡。记者随后从省城各大医院了解到，近年来，医护人员受侵犯的事件屡屡发生。

 

　　当天下午，记者闻讯赶到甘肃省人民医院时，被打的90后女护士苟桂桂还在哭泣，脸颊还充血水肿。 放射科曹护士长无奈地告诉记者，当天上午10时许，一位40岁左右的中年男士陪同一位女士前来做核磁共振。按照预约时间，该女士应该在10时至11时之间做完检查。由于核磁检查比较费时间，平均每个病人在30-40分钟左右。到10点20分时，该女士便着急不耐烦，要求马上进去检查。当班的护士苟桂桂耐心解释，要求按排队先后来做，该女士却不停劝阻，进而破口大骂。此时，被骂哭的苟桂桂被其他护士顶替，被迫到值班室调整情绪。此时，那位中年男士却突然冲进值班室，抡起右手，对苟桂桂连续扇耳光。

 

　　事发后，经兰大一院检查，苟桂桂伤情为：脑震荡、耳鸣，面部瘀血。打人者迅速被医院保卫人员控制，并被送到渭源路派出所接受讯问。

 

　　“患者家属的心情我们可以理解，但不能冲动，过于焦急就会产生过激行为。”曹护士长告诉记者，经常有患者稍有不悦就“动粗”，因为医院严禁医护人员与患者争吵，因此不少护士即使吃了亏，也得心平气和地解释。

 

　　而记者随后从省城各大医院获悉，近年来，医护人员受侵犯的事件屡屡发生，尤其是医院的急诊科室更是“重灾区”。12月14日凌晨3时许，兰大二院妇产科一名护士遭到患者家属飞来拳脚，临夏路派出所民警刚处警完毕不久，4时许，该院急诊科两名护士又遭到患者的殴打。

 

　　“很多时候，人们都认为在医院和患者之间，患者是弱势群体。实际上，只要有患者投诉，医院都会对相关医务人员进行处理。其实，这样简单地区分是不恰当的。”一三级甲等医院急诊科的主任认为，在医护人员遭到患者无理谩骂、殴打时，也应有权维护自己正当权益。

 

　　据了解，为了缓解这种压力，不少医院纷纷想对策。有的医院经常组织心理专家为医生护士减压，还有的医院干脆设立委屈奖。但这并不能从更本上缓解矛盾。 一名护士无奈地告诉记者：“事情遇多了，慢慢就习以为常了。” “我们希望在提高服务的同时，患者也能文明就医。”在采访中，医院方面表明了这样一个愿望：希望病人、家属能和医护人员互相理解。