大西北网讯 63岁的张老太在兰州雁滩一餐馆用餐时不慎摔倒造成股骨头骨折,经过医院治疗后就赔偿问题与店家发生纠纷。昨日,记者从城关消协获悉,经过多次调解店家为老人除前期支付的2300元治疗费,再为消费者一次性赔偿后期治疗等6000元。
城关消协工作人员介绍,近年来老人在商场、宾馆、饭店、超市等场所购物消费时发生意外的投诉事件呈明显上升趋势,其中多数事件双方只要稍作注意,损失大可避免。为此,城关区消协发布警示特别提醒老年消费者:到商场或超市购物,一定要有家人陪同,特别是乘坐自动扶梯时,要加倍小心,防止摔伤。在购物消费场所登乘自动扶梯时,应注意双脚离开梯级边缘,站在梯级踏板黄色警示边框内,不要踩在2个梯级的交界处,以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。同时,提醒超市(商场)企业,要多设一些安全温馨的提示和明显的安全标志;并建议企业多增设一些导购安全服务员,随时帮扶老弱消费者乘坐上下自动扶梯。
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