大西北网讯 “谢谢”、“真是谢谢你了”……电话那头不断传来这样的话语,而电话这头,东岗街道振兴社区的工作人员不厌其烦地一遍遍重复着同样的话语:“您好,这里是振兴社区,您办理的医保卡现已发放下来,请您抽时间带上发票或者身份证前来社区领取……”
振兴社区工作人员一早从区医保局领取到全市统一制作的新参保人员医保卡后,东岗街道振兴社区的工作人员便开始一边在各楼道入口处张贴通知,一边逐个电话通知领卡事宜。自从7、8月办理参保手续后,不断有居民前来询问医保卡何时发放。所以,为了便于居民使用,在领到卡后工作人员就希望能够第一时间把这些卡发放到居民手中。
因为全市统一制作医保卡的周期较长,有些参保居民留下的电话号码已经更换或者停机,工作人员便通过人口与计划生育居民档案系统和物业公司的登记信息等多方查询,尽力通知到每一位居民。遇到可能不方便接听电话而挂断的,工作人员便用手机给居民发去短信,告知领卡事宜。最终,当天将医保卡92名新参保人员逐个通知到位。
“您脸上满意的笑容,是我努力工作的动力”,这句话一直是东岗街道振兴社区每一位工作人员的行事准则,振兴社居委别是,今后将再接再厉,继续扎实做好服务,推进民生工程,让更多居民体会到社区大家庭的温暖。
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