大西北网讯 家电产品不同于百货等网购商品，它具有单价高、仓储配送要求高、售后服务要求高这“三高”的特点。昨日，省工商局12315指挥中心该类投诉发布消费警示，提醒消费者网购家电要谨防“四大陷阱”。
“在网购时，消费者很少能认真阅读会员协议等合同条款，为了阻碍阅读，一些团购网站还故意使用冗长、复杂的会员协议。”12315指挥中心工作人员介绍，如在合同条款中出现“不经通知自行停止服务和取消订单”、“商品只换不退”、“网站承担责任不超过商品价值”等条款，逃避责任。
因此消费者在网购家电时首先要选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的网商；其次在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等，消费者看到某些平台一些“罕见”机型时必须加以注意；第三在选择商家的促销活动时，一定要多横向比对，多选择直降、全场统一返券等普惠类活动，更加实惠；第四，当商品到货后当面验货，认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致，并查验产品外观。
四大陷阱：
低价陷阱：因家电产品尤其是大型家电生产成本较大，但为了满足网购消费者的低价诉求，以及部分电商低价噱头所需，并保持与线下商场产品的差异化，提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号，实则为偷工减料、降低品质、缩减成本，以维持所谓“低价”。
假货陷阱：以次充好，在网购平台销售 “三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机，没有国家3C认证等各类规范认证，或者收到的实物与网上信息天壤之别等，以所谓超低特价吸引人气，但实际严重侵害消费者权益。
服务陷阱：家电类商品中有很多如空调、平板电视、油烟机、灶具、热水器等家电，购买后需要安装、调试，但很多网商因为没有自己的售后服务力量而只管卖、不管安装、售后服务。或者在消费者遇到产品安装、维修、保养时甩给厂家了事，互相推诿，投诉无门。
促销陷阱：号称促销，但限时限量，特价数量极少，很快售罄，消费者根本无法购得；无货虚标低价，只看不能买；虚标商品原价再打折；拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”，自称低价，无从比对；残次品、库存品当做新品在促销中蒙混销售等。
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(责任编辑：鑫报)
