业主反映强烈 整改不到位

 

 

　　大西北网讯   昨日，记者从兰州市房管局了解到，因业主反映强烈，整改不到位，在兰州市首次开展的物业管理服务年活动中，兰州8家物业管理企业被约谈。其中暂扣1家物业企业资质。

 

 

　　2013年，兰州首次大规模展开物业管理服务年活动，市房管局与市建设局、市城管执法局等多部门联动，重点开展住宅装饰装修、服务收费、物业管理市场、小区环境、综合治安、消防安全、违章排放、噪声污染、违规设置广告、小区供暖等十大类专项整治行动。同时要求在服务与收费方面，建立统一的物业服务内容、服务电话、服务人员、收费标准等信息公示栏，主动公开信息接收业主监督；在问题沟通和反馈方面，建立首问负责、投诉处理、业主沟通和维修回访、业主意见建议收集整改制度，解决业主合理诉求；在创造小区和谐环境方面，制定小区文明公约、文明创建及业主联谊活动计划。

 

 

　　据介绍，按照物业管理服务年活动领导小组阶段性工作安排，从6月份起，市房产局在各物业企业自查自纠的基础上，牵头组织物价、建设、公安、城管执法等及县区有关部门工作人员组成了4个检查督导组，对全市物业住宅小区进行了一次拉网式大检查，扎实推进10大类专项整治行动。截至目前，督察组已对城关区96个物业小区进行了专项检查督查，对业主反映强烈、整改不到位的8家物业企业经理（负责人）进行了约谈，向存在问题的物业企业下发了整改通知书，暂扣了1家物业企业资质，较好地规范了全市物业企业经营行为。

 

 

　　针对兰州市前期连续发生两起天然气闪爆事故，兰州市房管局有针对性地重点安排了安全生产的检查项目，着重强调对燃气安全、电梯安全、消防安全、装修安全、特种设施设备安全、公共场地安全、夏季防疫等方面进行全面检查，要求物业企业通过小区宣传栏、电子显示屏、悬挂标语等多种形式，加大对天然气使用和安全防范知识的宣传力度，积极配合燃气主管单位开展入户检查，增强居民对天然气事故防范和自救、互救能力，进一步提高业主自我防范意识和防控能力。同时，要求各物业企业，认真配合街道、社区做好文明城市、卫生城市、园林城市创建工作，切实提升城市形象，打造宜居宜业宜游的美丽兰州。（更多关注请点击大西北网频道城事   网址：http://www.dxbei.com/n/chengshi/）