社区工作人员真切触摸到他们的生活

 

 

　

 

　　城市“三无”、困难“空巢”及低收入老人，农村“五保户”老人一般被认定为A类老人。那么，这个群体的老人真正需要什么？如何才能服务好这些老人，提高他们的生活质量。 连日来，铁路西村何家庄的社区老龄专干与民政局干部一起走访了辖区12位需要扶助的“A类老年人”。走进这些老人，社区工作人员真切的触摸到了他们的生活现状……，也了解到他们的真正需求。

 

 

　　镜头一

 

 

　　希望孩子能多来看看他
 

 

 

　　下午的阳光斜射过来，穿过阳台昏黄的玻璃之后，已经不再那么刺眼了。

 

 

　　在王奶奶五十多平方米的家里，记者见到了王欢老人：“人老了还能有什么盼头呀，瞎过呗！”78岁的王欢老人的一句话道出了许多空巢老人的心态。家住铁路局的王欢老人是一位空巢老人，她的丈夫去世快三十年了。这么多年来，她硬是靠着自己努力工作将几个儿女拉扯大了。供他们上学、给他们找工作、结婚，等忙碌完了，自己也老了。儿女们工作忙，每个星期来看她一次，每次都提着好吃的，“以前生活困难，想吃好点没有条件，现在生活好了，可是好多东西都舍不得吃不成了。”。

 

 

　　王奶奶最高兴的事就是儿女们来看她。说起儿女，她一脸的高兴：“我的娃娃们把都挺孝顺，我还是挺幸福的。” 王奶奶每个月有四百多元的退休工资，儿女还给她钱，钱是够用了。可是一个人呆在家里心里发急、发慌。

 

 

　　有的老人生活本来就不容易，可是，他们还不得不为生活困难的儿女想办法。丈夫因病去世，留下了张胜利一个人。为了生存，张胜利把房子收拾了收拾，自己住一间，把其他两间租了出去，“这样能有点收入，我的儿子都没有房子。记者见到老人的时候，她正艰难地弯下腰在垃圾箱里找饮料瓶子。花白的头发有些凌乱。“儿子今年35岁了，还没说上媳妇，我得为儿子想办法呀……”张大妈摇摇头，无奈的表示，“我的腿脚不好，还要看病抓药，我心里急啊……”

 

 

　　张大妈家里的房客告诉记者：“老太太很可怜，儿子已经好几年没来看她了，偶尔打个电话回来，还要在电话里和她吵架，埋怨张婶……”

 

 

　　

  镜头二

 

 

　　自己生活更好

 

 

　　在铁二小附近居住的老人王庭正在家里做饭，家里的家具全都干干净净，鱼缸里的鱼儿，游的正欢，盆子里的花草盛开着。王老的脸色红润，精神状态很好。

 

 

　　王老告诉记者：“我由于没有工作单位，也就没有工资，儿子为了照顾我，要我过来与他们一起生活，可是，生活在一起总是有些不方便。我和孩子们一起住过一段时间。他们的身上，有些地方我看不惯。我最痛恨浪费，有时我们一大家子人一起吃饭，那些剩下的菜他们就要倒进垃圾篓，我不让倒掉，想着下顿热热再吃，可是他们说什么吃剩饭有害健康，不听我的。这让我非常生气，结果弄得大家不高兴。”

 

 

　　“以前，我住在儿子家里，说是给我做伴，可是我很累，住了两年，我要睡觉，他们要看电视，我起床了，他们睡懒觉不起床，也可能是我这个人脾气不好，时间一长，大家都不自在，孩子与我的口味不同，我做的饭他们老是吃不惯，后来我让儿子给我租了间房，我还觉得轻松了，想吃自己做点，不想吃就凑合一下。我也不整天呆在家里，早上出门溜溜弯，参加各种社区活动，日子安排得很紧凑。”

 

 

　　“现在他们能够经常来看我，给我做做卫生、陪我说说话，我就满足了。”王老说。

 

 

　

　镜头三

 

 

　　空巢老人生病最难心
 

 

 

　　两周前，家住和政东街铁二小对面家属楼的蔡女士连续三天没看见对门78岁的王志诺老人了，楼栋里的邻居都有些担心，敲王奶奶家门也没人应。好在邻居知道王奶奶侄子的联系方式，大家找来王奶奶的侄子，打开了王奶奶的家。

 

 

　　床上的王奶奶面色憔悴，有气无力，看见家里来了人，王奶奶的眼泪出来了，“病了好几天了，下不了地，叫人的力气都没了……”

 

 

　　王奶奶独自生活，没有子女，老伴已经过世，独居的境遇让老人每天都很担心。老人说，最害怕的是生病和出现意外。

 

 

　　王奶奶被邻居和侄子送到医院，身体康复了，邻居们很热情，经常来陪奶奶说话，可没想到，王奶奶从此依赖上了邻居，动不动就给邻居打电话，让邻居陪她说话。“奶奶有点缠人了，把我们当成依靠了，可我们毕竟不是家人，大家也不能每天照顾她。”蔡女士说。

 

 

　　有困难 社区贴心帮扶

 

 

　　86岁刘耀老人没有子女、没有任何经济来源，属于典型的“三无老人”，多年来老人家一直独自居住。七年前，老人在外出捡垃圾时不慎摔了一跤，这让老人的生活雪上加霜，由于膝盖骨受到损伤，老人不得不每天卧床，由于没有子女的照顾，老人每天的吃喝拉撒就只有自己照料。好在有社区的“一帮一帮扶”。“奶奶，你这几天身体怎么样，我们要来看看你，你不出门吧？”记者在社区采访时，恰逢社区书记工作人员给老太太打电话的场景。

 

 

　　刘老人说，“洗衣、做饭等一些简单的家务都能独自做，但擦玻璃和水电维修等技术活就没办法了，好在有社区的帮助，经常来慰问我，还帮助我办理低保。很是感谢啊。”

 

 

　　志愿者陪伴  老人不在寂寞

 

 

　　近几年，有不少社区招募了一批青年志愿者，让他们和空巢老人结对子聊天。“当年我年轻的时候，长得挺帅的……”张老幽默的一句话惹得大家笑了，老人们给志愿者们讲他的人生经历。“老人饮食要清淡一些，晚上不能吃太饱……”两名志愿者给老人讲起了保健知识……

 

 

　　青年志愿者和老人们聊着。老人们神采奕奕，讲述他们年轻时候的故事，有些不爱说话的老人听志愿者们说学校和家乡的事情，不时捂着嘴笑着。一位老人说：“看到他们，仿佛看到了我们年轻时候的样子，我感觉自己也年轻了不少。”

 

 

　　这个社区组织辖区12位空巢老人与志愿者结对子。两名志愿者对应一位老人，签爱心服务卡，结成对子。志愿者每月最少要到老人家中走访两次，陪老人聊天，将老人的困难和需求反馈到社区，帮助老人清理卫生、整理家务。社区每月还会开展一次社区空巢老人、志愿者和工作人员的交流谈心活动。

 

 

　　或许，只有在老人们离开人世之后，儿女们才会明白这种亲情的损失有多大，那是无法弥补的遗憾。其实，大多数空巢老人所需要的不是物质，而是子女们的关爱。

 

 

　　日间照料中心：老人的又一个家

 

 

　　“这里好啊，这里的年轻人对我们特别好。”73岁的张姨是空巢老人，她来到老年日间照料中心有一个多月了，“以前我一个人，吃饭就是凑合，不饿就行。到了这里，吃饭按时，都是工作人员给我们端到桌子上，有礼貌地叫我们吃饭，吃过饭，我们就下跳棋、打麻将、读书看报，干自己喜欢的事。睡午觉的时间到了，又安排我去睡觉，下午按时叫醒我，吃药的时间到了，又把水和药递到手里，比儿女还贴心啊，晚上，工作人员就把我送回家……我心里可高兴了。”张姨一口气说了这么多的话。

 

 

　　63岁的王华老人正在阳台上看报，他见到记者的第一句话就是：“你看，我来这里以后吃胖了，这里的书也好看。”

 

 

　　王老师老两口和女儿住在一起，因为脑溢血，王老师的记性受到了一些影响，女儿怕他出门忘记锁门，或者找不到回家的路。这种情况下，王老师不想出门了，就整天在家里闷着。时间一长，老人变得不爱说话了。

 

 

　　老年日间照料中心成立后，女儿动员父亲白天来这里，结果这一来，王老师就不想走了。中心有各种书籍，有历史的、文化的、养生的，他都喜欢看，睡了午觉后，工作人员还领着他出去遛弯儿，还带他参观了博物馆……来这里时间不长，王老师的女儿发现父亲的心情开朗了，话也多了。

 

 

　　如今老年日间照料中心已经成王老师白天生活的家，在这里除了吃饭、睡觉外，还有人陪他说话、陪他打牌，生活一下子变得丰富了。

 

 

　　虚拟养老院   照顾老人方方面面

 

 

　　86岁牛秀清是一个三无老人，几年前，他不慎摔了一跤，这让老人的生活雪上加霜，由于脊椎受到损伤，老人不得不每天卧床，由于没有子女的照顾，老人每天的吃喝拉撒睡全部都在床上。“这种情况如果没有人全天候的照顾，还是按虚拟养老院来洗个衣服、做个饭的简单方式，对老人来说肯定不行！”回想起照顾牛奶奶的这些日子，虚拟养老院的服务员王甲辰感慨颇多。王甲辰告诉记者，鉴于牛秀清老人生活完全不能自理的这种情况，城关区虚拟养老院特派专人对牛秀清老人实行了24小时的全天候照顾。距老人受伤已经过去5个多月了，在王甲辰的精心照料下，牛秀清的褥疮不但痊愈，而且身体也在逐渐恢复当中。昨日上午，记者在牛秀清老人的家中看到，虽家徒四壁、重病在身，但老人的心情却非常好。看到虚拟养老院的人时，牛秀清双手伸出大拇指，用尽全身的力气一遍遍地重复着两个字：“感谢！感谢！感谢！”

 

 

　　记者了解到：对于城市“三无”、困难“空巢”及低收入老人，农村“五保户”老人经城关区虚拟养老院审批，可纳入A类老人的老人们又根据不同的情况分为四类，四类老人可以分别享受到:生活照料。负责老人自身卫生清洁，清洗老人衣物（若老人子女在本地，不负责清洗老人贴身衣物），生活物品代购，各类费用代缴。若老人生活不能自理，要负责老人饮食。家庭保洁。负责老人房间及厨房、卫生间地面、墙面、窗面、桌面的清洁。所需材料成本由老人支付。物业维修。负责老人房间上下水、暖气、电路维护。特别是 A4类老人的陪护服务范围是：照顾老人起居，协助进行自身清洁；负责老人每日三餐，协助老人进食、饮水；协助老人大小便、翻身、功能锻炼；护送、协助老人进行检查、理疗、治疗康复活动；负责清洗、消毒老人衣物，清洁消毒老人的脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具；及时将病人的有关情况告知护士或医生。

 

 

　　如今，每个街道社区与虚拟养老院合作都为空巢老人提供各种各样的服务。比起以往，他们开始更关注A类老人的精神需求。