近日，在铁路西村社区的便民服务QQ群里，为居民办了两件好事。一件是居民家中下水不通，社区帮忙联系了物业；另一件事是辖区里出现了疑似骗人的把戏，居民与社区通过在Q群上交流沟通--揭穿骗术的技巧。
下水不通物业不睬 Q群里寻帮助
铁西便民服务群里的一位网名叫“玉儿”的居民家住春晖小区，由于家中下水堵了，心情一直不好，找了多次物业，物业不予理睬，真不知道该怎么办，邻居们给他出谋划策，有的说向相关政府反映情况，有的说把电视台的叫来给他曝光，总之是众说风云。最后“玉儿”想到了社区，于是就在群里向社区书记反映说：“春晖小区的物业有些太差劲了吧，下水堵了快一个月了，也没有弄利索，我们家现在厨房都一直不敢用水，还有春晖小区本身地方小，环境就不好，好多别的小区的车也往这个小区停放，一放就是好久，那我们小区的车辆往哪停啊？”
这时候，在线的另一位网名叫“老李”的居民提醒“玉儿”：“你可以向铁路局物业办反映。”“玉儿”却诉苦道：“反映了很多次，都没有用，我都想找媒体曝光。”可以说从当时聊天的文字中能看出两位居民的情绪都十分激动。随后，马上有多位住在春晖小区的居民，在群里相互吐槽，出谋划策。
不久，该社区书记从Q群的聊天记录里看到了居民反映的这些问题。书记记在心里，尽快组织社区工作人员与物业联系，经过几天的协调与商榷。2天后，书记向这位居民做了回复：“您所反映的问题社区已与物业联系。下水不通问题物业将组织人力进行输通，车辆停放问题物业将在门口设立电子门进行管理。 ”
随便聊天的过程中，没想到难心事就被解决了。群里的居民纷纷给社区书记发出了“竖大拇指”的表情，大家乐来了花。
居民Q群里提醒大家小心受骗
5月18日，在社区Q群里一位网名“牟北大漠飞鹰”的居民反映：“新村十字的市场里，有一家叫宜来康体验店，在买保健品，我怀疑那个年轻的老板，是在忽悠大爷大妈们，建议大家都关注一下自己的父母是否上当。不知道那个店有没有营业执照，而且那个卖医疗器械的也没有从业资格证。” 就此问题不少居民在群里关注，不一会儿，就有12名居民参与其中进行讨论，大家最后开始互相分享防骗的高招。对此，社区书记主动回复，问请了具体地址。虽然后来发现，该店并不在铁西社区的辖区，但为了以防有居民上当，社区决定联系管辖这一地区的社区，查明事实，如果该店有违规诈骗行为，一定会进行处理。
