积累的芬芳

时间:2013-03-08 21:57来源:鑫报 作者: 点击: 载入中...

  有位作家曾这样说过:生活如水,时而浑浊,时而清澈。当我们有了痛苦,幸福、快乐才显弥足珍贵;当我们有了幸福、快乐,痛苦也就显得暂时和微小。而人的一生也正因为交织着痛苦与快乐才会充满了意义与趣味。

  来到办税服务厅工作之前我一直认为在大厅工作是一件很简单,不需要什么技巧的活。可是,真正接触这份工作后我才发现自己错了!大厅的工作不但要有丰富的税收专业知识,熟练的业务技能,还要 有灵活的应变能力,更主要的是有一颗真诚为纳税人服务的心!

  记得刚开发票的时候,因为纳税人所带资料不全和纳税人发生争执,纳税人破口大骂,幸亏主任及时解围,她耐心解释,使气氛缓和下来;还记得第一次因为业务不熟练被纳税人问的哑口无言的样子;还记得因为我快捷办理业务,纳税人在一旁夸我时,我很有成就感的样子;还记得和纳税人肩并肩坐在一起聊业务,聊生活,互相学习的氛围。

  这一件件小事都深深地印在我的脑海里,是纳税人让我明白了纳税服务的意义,也是纳税人让我觉得我们工作苦中有乐!

  在大厅有我可亲可敬的领导,也有热情友爱的同事,让我们看似枯燥的工作变得其乐融融!

  记得刚来大厅工作时,主任叮嘱我们:在大厅工作,你会接触到形形色色的纳税人,但是你要先调整好自己的心态,用自己的热情和微笑去迎接纳税人。有时候早上上班起来迟了,就来不及吃早点,主任知道以后经常会带着自己做的早点给我们吃,还为我们腌制了兰州酸菜,炸鸡蛋给我们,虽然每天工作都很忙,可是我们的心里都暖滋滋的!

  记得有一天我们大家一起搬运发票入库时,我不小心弄破了手指,小焦和主任急急忙忙的给我找创可贴,乐乐,雅君,还有萍和月都跑过来问你我严不严重,疼不疼!虽然很疼,可那时已不值得一提了!每每周末我们大家一起装订发票,一起打扫卫生,我们就像同一个母亲的孩子一样。

  所有这些点点滴滴,都让我觉得大厅就是温暖的家,我们每个家庭成员互相帮助,互相学习。在这里我始终觉得不是自己一个人在奋斗,而是大家一起在努力!在这里我很有归属感,心时时刻刻都被温暖着!

  正是因为平凡中的不平凡,所以我们因为这些不平凡而快乐着!虽然我们的工作是在一方大厅之中,但我们的贡献却源于国税事业的广阔天地!我愿意在领导的正确带领下,用一颗真诚为纳税人服务的心,在平凡的岗位上散发自己的光和热!

(责任编辑:鑫报)
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