◇记者 吴少华

　　关键词：城建 服务年

　　鑫报讯 昨日，记者获悉，今年兰州市将在城建系统中开展“服务年”活动，对各部门服务发展、服务项目、服务民生的情况进行考评，切实提高城建系统的服务能力和服务水平。

　　为了进一步做好今年兰州市的各项城建工作，兰州市今年将重点提高服务能力。将积极主动服务，牢固树立服务意识，努力做到分内事情立即办，分外事情协调办，重大事情上门办，困难事情创新办，切实把服务体现到工作中，反映在效果上。要善于换位思考，真正了解和掌握企业、项目、群众最关心、最现实、最需要解决的问题，有针对性地想办法、出实招，确保服务到关键处、帮助到点子上。要加强效能建设，优化办事程序，多开绿色通道，推行“零距离”指导、“零关系”办事、“零停留”办公，做到急事急办、特事特办。今年，要在城建系统中开展“服务年”活动，对各部门服务发展、服务项目、服务民生的情况进行考评，切实提高城建系统的服务能力和服务水平。