“她在小区里走一圈，几乎每个遇见的人都要与她打招呼。”院里一居民告诉记者，马大姐可是小区里的名人，记者一问缘由，只有一个，那就是“爱管闲事”。据马大姐介绍，自己刚住进宝丰大厦的时候，互相都不认识，“人不熟，也不好意思说，有些居民习惯不好，脾气也挺大，院里的人没人敢惹。”这种特殊情况就直接导致了以前小区里垃圾随处可见，车子也乱停乱放，是人们眼中名副其实的“脏、乱、差”。
在小区里住了一段时间后，院子里就有了马大姐忙碌的身影：她一会儿积极配合社区干部挨家挨户发放创建文明城市宣传单，一会儿又戴着“文明劝导员”的红袖章站在小区里规范停车，一会儿又拎着一口袋垃圾扯着嗓门喊：“谁乱丢垃圾啊，以后还是丢在垃圾桶里嘛！”
开始有些人不理解，说马秀芳这个人“爱管闲事”，甚至有些人对她恶语伤人。“都是一些难听的话。”马大姐说，“听了这些话换谁都生气，老伴儿也叫我不要管那些闲事了。但我这个人就是个倔脾气，见不得别人那样，大家都住在一个小区，如果都不爱护环境，又都不管，那还不乱套了。”
渐渐地，小区环境慢慢变得好起来，垃圾少了，车放整齐了，整个小区有了很大的改观。“现在小区里看起舒服多了。”一位居民有感而发。慢慢的，大家也开始理解马大姐，并且在马大姐的带动下，自觉爱护环境卫生，形成了互相监督的良好氛围，用一位居民的话来说，“马大姐这个闲事管对了，现在大家都不好意思乱丢垃圾了。”
马秀芳不是社区的工作人员，大家却把她当成了工作人员，有什么事情都去找她，谁家楼上楼下有矛盾了，马秀芳就会出面解决，她自己认为做的都是一些不起眼的小事，但正是因为有了她这样的人，邻里之间才会更加和睦。当记者问马大姐打算把“闲事”管到什么时候时，“这些‘闲事’我会一直管下去，直到没有管的了为止。”马大姐笑着说。
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