时下，微博问政、微博发布、微博互动等借助网络这一新型媒介平台来发布政务信息、问计于民，并随时随地与广大网民互动的新方式正在各级政府部门盛行。兰州的很多社区也早已意识到了微博服务不仅便捷，而且普及率极高的特征，也都争相织“围脖”。然而，与近一年多来频繁活跃于微博上的社区比起来，雁滩地区新型社区、村社区在这一方面显得极为“迟钝”。在雁滩的19个社区当中，目前已经开通社区官方微博的仅有大桥社区、雁滩路社区、中河社区3家，这3个社区的微博只有大桥社区微博每天频繁发布政务信息，并即时与网民互动沟通，其他2个社区虽然已经开通了微博，但几乎均处于闲置状态。@雁滩路社区自今年4月开通微博以来，截至目前仅发了一条微博：“雁滩路社区开通微博了……” 

　　新型社区微博开通后长期闲置

　　12月11日，记者通过微博搜索找到了@雁滩路社区的微博，令人惊讶的是：@雁滩路社区微博自今年4月开通微博以来，仅发布过一条微博，内容是“雁滩路社区开通微博了……，之后没任何信息发布，而@雁滩路社区官方微博的粉丝量也仅有11人；@雁北街道中河社区微博尽管自开通以来原创兼转发微博总计发布了98条，粉丝也达到了88人。但记者通过查阅发现，@雁北街道中河社区微博发布的内容大多来自转发，且多与社区服务无关；最近的一条微博是7月20日转发自@大西北网的内容。

　　与@雁滩路社区、@雁北街道中河社区不同，雁滩大桥社区同为雁滩地

　　区的新型社区，但大桥社区微博目前已经发展成熟，成为了雁滩地区真正的服务性微博。现在，几乎每天@雁滩大桥社区都会发布几条内容涉及就业、社保、医保办理、就业失业登记工作流程等涉及社区服务方方面面的微博，并即时与网民展开互动。据了解，@雁滩大桥社区自2011年6月开通微博以来，目前所关注微博共计474个、粉丝量达1641人、自发微博共计2464条。记者查阅发现，在@雁滩大桥社区所关注的微博中，大多是政府官方微博、媒体微博发布平台，及兰州市其他兄弟社区官方微博。

　　“大桥社区应该是全省社区里最早尝试并开通微博的社区，经过一年多的探索，有人说这是我们对社区服务管理的有益探索，拓宽了社情民意的搜集渠道，转变了社区管理服务方式，是社区在社会管理中的创新，我们非常感谢网友和居民的认可和支持，未来我们还将与时俱进地丰富信息发布内容，让微博成为居民参与社区建设的长久平台。”雁滩大桥社区党支部书记王博说。

　　雁滩村社区成新媒体服务“绝缘体”

　　目前雁滩的村社区仍没有一家开通微博，利用微博平台来做社区服务工作。其实，从以前普及率极高的QQ服务平台，到今天传播扩散能力极强的微博服务平台，雁滩的那些村社区始终无动于衷，几乎成了这些新鲜玩意的“绝缘体”。“说实话，平时我自己也通过网络、报纸、电视等渠道了解了微博这一新媒介平台，自己也尝试过开通社区的官方微博，但考虑到村社区工作人员素质和设备的问题，这一想法最终也不了了之了。直到今天，我们社区依然采用最原始的黑板报形式向居民通知社区新近的一些事情。”雁滩一村社区主任曾试图开微博，但考虑到方方面面的因素最终放弃了。

　　其实，雁滩村社区普遍“绝缘”于新型服务平台的确和社区的现实状况有很大关系。伴随着城市化的发展，雁滩于2004年12月由原来的雁滩乡改为雁南、雁北街道办之后，原始的以行政村为单位的自然村落的渐次消失，以拆迁农民集中居住地和农村集镇为主体的农村社区，在成为雁滩开发以来快速城市化进程中产生的新型社区后，不仅从根本上改变了本地农民的生产和生活方式，而且也打破和更新了镇管村传统基层行政管理的体制和内容。尽管形式变了，但村民及村集体的人员结构并未改变，这从根本上限制了村社区接受新事物的能力。

　　目前雁滩村社区的经济能力很有限，要想让他们在新媒体服务方面花精力、花财力实在

　　为难。但从长远来看，微博服务已成为搜集社情民意的新渠道，村社区也应转变服务理念，积极运用新媒体方式传达信息、征求意见、供居民咨询政策，及时与辖区居民展开沟通，切实将服务渗透到辖区每个居民。此外，新媒体服务平台不仅能够提升社区服务的工作效率，在一定程度上，也能加速村社区的“城市化”，在和兄弟社区相互学习、相互交流经验的过程中，先进的管理和服务新方式有利于村社区向成熟的城市社区转变。

　　学习“城关发布”推广微博服务

　　微博这一普及率极高的传播新渠道不仅能够拉近社区与管辖区内居民的感情，让居民在第一时间了解到社区的最新服务信息；更为重要的是，微博互动平台让社区的专干们切切实实了解到了居民的需要，并在第一时间为居民解决工作、社保、甚至生活中遇到的各种问题。

　　2012年6月12日，兰州市城关区新浪政务微博矩阵——“城关发布”正式开通上线，而城关区也成为了全国首家开通区级政务微博矩阵的县区。据了解，首批纳入矩阵并开通的有42个账号，全区24个街道和教育、卫生、公安等17个部门、单位已分列账号，且所有账号已全部通过新浪实名认证。微博上线后，全区各街道、部门及单位结合各自职能和百姓关注热点，及时发布有关便民和政务信息、新闻、温馨语录、健康知识等信息。同时，“城关发布”特别聘请了8名网络监督大使，这8位网络微博监督大使都是省内拥有众多粉丝的微博名人，他们对城关区政务微博运行进行全面的督导。“城关发布”正式开通上线后，城关区在日常的使用和管理基础上，积极探索和不断完善政务微博发布运行机制，努力把城关政务微博建设成为深化政务公开、了解社情民意及改进各项工作水平的有效平台。