景女士参与一商贸公司推出的“预交话费送手机赠宽带业务”活动，没想到当她交了1350元费用后，虽然拿到了新手机，但是新号码的用户名不是自己而是他人，同时赠送的宽带业务也被冒用。这是前些天消费者景女士遭遇的一段经历，经记者帮忙，3月8日上午那家商贸公司最终以退机还费的方式进行了妥善处理。

　　10多天前，一代理销售某品牌手机的商贸公司联合某通讯商推出了“预交话费送手机赠宽带业务”活动。景女士了解情况后觉得很划算，于是，她预交了1350元话费通过该商贸公司参与了活动。交费后，该商家按规定查看了她的身份证并进行了复印登记。领到新手机和新卡号的高女士认为，只要按规定办完手续，就算万事大吉了。遗憾的是事情并非如此，十几天后当她去查询话费情况时却发现，商贸公司给她办理的号码主人竟不是自己，而是另外一个人的名字。

　　对此，景女士非常纳闷：当时明明是拿自己的身份证办理的，而且商贸公司业务人员还把她的身份证进行了复印并登记，手机号的主人怎么会变成别人呢？无奈，她向通讯商进行了咨询，得到的答复是问题肯定出在负责具体活动业务的商贸公司。最后，她到那家商贸公司查询后才知道，原来给她办理业务的那个业务员当时只对她的身份证进行了复印和登记，而办理手机号码时使用的却是业务员自己的身份证与名字。也就是说，参与活动后虽然景女士拿到了免费手机，但使用的号码却登记在那位业务员名下，而且参与活动赠送的免费宽带业务也被该业务员通过自己家中的电脑无偿使用。

　　几天前，当景女士要求该商贸公司相关负责人给予处理时，结果被严词拒绝。在万般无奈的情况下，景女士便向晚报求助。

　　3月8日上午，记者与该商贸公司相关负责人进行了联系，最终景女士退掉了手机，还拿到了退还的全额话费。