出门旅行本应该是件很开心的事,不过西安市民王先生反映,自己的一趟新加坡之旅不但不开心,反而一肚子火。这到底是怎么回事?
家住西安西郊的王先生,今年10月11号报旅行团前往新加坡、马来西亚旅游,本想着可以开开心心的玩6天,但是随团的16人刚到新加坡就遇到了不愉快的事。
王先生:到了新加坡的第二天,当地的导游误导了我们,有几个景点没有给我们安排,三个景点和一个百货批发中心都没有安排去。
王先生说,行程上明明安排有新加坡海滨艺术中心等几个景点的游览项目,但是当地的导游并没有带他们去,这让游客们觉得很是气愤。随后,他们找到随团的陕西运通国际旅行社领队张某进行沟通,但事情还是没能解决。10月15号晚上准备返程时,他们再次找到领队张某,但张某的态度让游客们很失望。
王先生:离起飞时间还有三个小时的时候,她说要领我们补回来这三个景点,(或者)按每个景点20块钱的门票退给你们,我们又不同意,她始终说有了问题回国内解决,我们的意思在新加坡发生的,就在新加坡解决,到国内机场以后,我们又提出这个事情,她再次回避这个事情,而且最后人走开了,连自己的行李也不要了。
游客 张先生:没有按行程走,我们希望她能履行她领队的职责来帮助我们,但是实际上却恰恰相反。
王先生为记者提供的一份书面材料中,有游客们的联名质疑,也有领队张某的书面解释。同时,有游客10月15号晚上在新加坡准备返程时的对话记录,其中领队张某承认确实有景点没带游客去。
目前,游客王先生等人已经将此事反映给了省旅游局。
(责任编辑:鑫报)